Сегодня купила смартфон в 17:33 сотрудник МТС предложила приклеить плёнку со скидкой за 499 рублей ,в итоге мне просила пленку за 1499,я очень торопилась должна была поехать на собеседование,а телефон нужен был мне для работы в Сбермаркет .
В итоге приложение не скачалась и мне сказали ,что нужен именно телефон Самсунг .
Я через 3 часа вернулась в магазин и попросила сделать возврат ,но сотрудники сказали чтоб я зря времени не теряла и что они не сделают возврат .
Я им говорю ,что прошло всего лишь 3 часа с момента покупки ,и что покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней ,я говорю проверьте никаких Соколов дефектов ,чек коробка все на месте и прошло 3 часа .
Не смотря на то ,что сотрудник обманул меня говорив что пленка стоит 499,но в итоге пробила мне за 1499 ещё и начала хамить.
Не хотел давать мне бумагу ,чтоб я написала заявление ,начали говорить что бесполезно ,что мне не вернут деньги и чтоб я зря времени не теряла ,стояла минут 30 ждала когда дадут мне бумагу ,чтоб написать заявление.
В итоге написала заявление они не стали даже оформлять возврат ,взяли мою бумагу положили на стол ,и начали беседовать три сотрудника между собой.
Прощу кто -нибудь скажите мне куда мне обратиться ,чтоб мне сделали возврат .
Обманывают покупателей а ещё и хамят сотрудники ,ещё сотрудник взял телефон и начал трогать экран телефона руками и на экране остались отпечатки пальцев и было видно ,что кто-то пользовался и начал фоткать телефон .
Прощу принять меры и вернуть мне деньги
Ваш отзыв