Мегафон Сернур

Сегодня поменяли акцию на телефон Самсунг А12, цена была 7990, с учетом того, что нужно купить аксессуар на сумму 100 рублей, а когда подошли через три часа уже никакой акции нет, и девочки продавцы, сказали, что акция закончилась позавчера. Очень некомпитентно

Все это произошло со мной в офисе Мегафон у метро Перово . Оплатил микрокредит 7500р 10.11.20г . но он не дошел ,произошел сбой или что,там за фокусы я не знаю. Несколько раз обращался к оператору/сотруднику/ помочь перевести деньги чз терминал с первого раза у меня не получилось,я даже просил принять его после это деньги не чз терминал потому как пять тысяч он не принимает и разменять мне они отказались, он ноль эмоций. подождал минут 20 связался с менеджером Е-капуста он подтвердил ,что деньги не поступили,на что я ему оправил фото чека. Мне сотрудники салона Мегафон пояснили, то что зачисление может быт в течении определенного времени /2-3 дня точно не помню/ ну я со спокойной душой ушел .Я сам из Крыма и в Москве был в гостях навестить после инфаркта приятеля. После определенного времени деньги так и не поступили ,я попросил приятеля сходить в офис и попросить сотрудников все же перевести эти деньги по назначению,вот тут и пошло и понеслось ,Остап Бендер отдыхает. Напишите заявление на возврат денег , хотя у него нет ни одного подтверждающего документа и они знали, что он пришел по моей просьбе, главное заявление от его имени. Он написал,/фото его у меня имеется/ и передал им, там сказали ,что бы приходил после обеда для получения денег, так перевести они не могут их надо получить и опять засунуть в чудо аппарат,для того что бы наверное все повторилось.Он три раза ходил но такая сумма якобы не набралась,говорят сидите дома мы вам сообщим как наберем определенную сумму .пару дней он просидел .оговорюсь ,человек только что вышел из больницы из реанимации после инфаркта. Потом оказалось что нужен чек,по вацап я отправил ему фото чека, нет так не пойдет пусть пришлет бумажный и потом они выдадут якобы ему деньги , я поинтересовался ему ли они выдадут или хозяину чека, ой да только хозяину чека. Далее я попросил приятеля передать им телефон и самому с ними поговорить ,о нет у нас везде камеры и разговаривать по телефону запрещено,они ему сказали ,что он может получить в любом офисе Мегафон ,в Крыму я таких офисов не видел,это мне потребовалось бы ехать в Краснодар или Адигею . Но я еще был на материке и зашел в два разных офиса Мегафон, мне там ответили вы платили в терминале и у нас ваш долг не высвечивается. В Москву ехать разбираться 300км, кто мне оплатит дорогу. Это надо еще пятерку проездить,за микрокредит еще за это время пару тысяч накапало. Сегодня 25.11 .2020г а воз и ныне там,вообще есть управа на таких нерадивых сотрудников и что за такие инструкции ,что требуется исправлять самому ошибки Мегафона, надо ехать допустим из ,,Владивостока,, или Севастополя или они на ходу что бы их не беспокоили сочиняются под себя, мне создали проблему и я же остался с ней один на один. Я пишу вроде бы как все это происходило в один день все это продолжалось ежедневно я приятелю уже сказал ,что бы больше туда не ходил там с ними здоровый не справится, а он больной половина тела у него парализовано, кое как дотаскивал ногу она у него не совсем слушалась ,он мне говорил мне ее надо разрабатывать ,врачи сказали больше ходить и Мегафон предоставил такую возможность и как такой момент упустить. Кто мне подскажет как бы поступили вы.