МТС Сернур

В Фаворите Тюмень МТС работает не Адекватная девушка
Не умеет общаться с Клиентами надо её гнать с должности говённой метлой

10 дней назд пришла с паспортом на Юмлейную, 7 Сухой Лог, подтвердить данные, потому сто ежечасно мтс работал за это, грозился отключить. Хотя, конесно, тамеще подстава с личными данными. Пользуюсь, номер тот де, нет, госуслуги им на посылка подавай. Ну да ладно. За стойкой паспорт взяли все переписали, сказали, все. Нет, опять мне смс с угрозой не подтверждения и отключения. Что за дела?

Сегодня купила смартфон в 17:33 сотрудник МТС предложила приклеить плёнку со скидкой за 499 рублей ,в итоге мне просила пленку за 1499,я очень торопилась должна была поехать на собеседование,а телефон нужен был мне для работы в Сбермаркет .
В итоге приложение не скачалась и мне сказали ,что нужен именно телефон Самсунг .
Я через 3 часа вернулась в магазин и попросила сделать возврат ,но сотрудники сказали чтоб я зря времени не теряла и что они не сделают возврат .
Я им говорю ,что прошло всего лишь 3 часа с момента покупки ,и что покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней ,я говорю проверьте никаких Соколов дефектов ,чек коробка все на месте и прошло 3 часа .
Не смотря на то ,что сотрудник обманул меня говорив что пленка стоит 499,но в итоге пробила мне за 1499 ещё и начала хамить.
Не хотел давать мне бумагу ,чтоб я написала заявление ,начали говорить что бесполезно ,что мне не вернут деньги и чтоб я зря времени не теряла ,стояла минут 30 ждала когда дадут мне бумагу ,чтоб написать заявление.
В итоге написала заявление они не стали даже оформлять возврат ,взяли мою бумагу положили на стол ,и начали беседовать три сотрудника между собой.

Прощу кто -нибудь скажите мне куда мне обратиться ,чтоб мне сделали возврат .

Обманывают покупателей а ещё и хамят сотрудники ,ещё сотрудник взял телефон и начал трогать экран телефона руками и на экране остались отпечатки пальцев и было видно ,что кто-то пользовался и начал фоткать телефон .
Прощу принять меры и вернуть мне деньги

А мне продали модем, который сломался через 2 месяца. При трехнедельной проверке выяснилось, что в модеме нарушена пломба и отсутствуют болты. Поэтому гарантии он не подлежит. Учитывая, что я эти пломбы не нарушала, сразу подумала про то, что, возможно, мне продали уже б/у модем или он был после починки. Отсюда и нарушение пломб. Поискав отзывы, обнаружила, что таки есть подобные схемы у этого салона, и фигурирует там имя Казарян Наталья. И тоже были: неработающее оборудование и угрозы со стороны продавца Казарян. Какой-то девушке она вообще кричала, что жаловаться бесполезно, потому что у неё в Московском ФСБ дядя работает, а в этом салоне она начальница. Куда смотрит раскрученный бренд МТС, непонятно.
И, как и в других случаях, дело не в деньгах, это все же не самые большие суммы. Но обидно чувствовать себя обманутым и не защищённым от таких вот Казарян.

Ужасный магазин. невероятно грубый старший менеджер.. 15.07.2021 года пришла в магазин забрать заказ интернет-магазина.. Когда попросила ускорить обслуживание молодой человек, явно с комплексом «наполеона» начал орать на меня, что продавцы тоже люди… хамить… На настоятельную просьбу показать телефон все-таки достал с витрины замызганный весь в отпечатках и разводах телефон, это простите в период пандемии.. при этом сам менеджер перчаток на руках не имел…
На вопрос почему грязный аппарат и с витрины сказал, ну ради бога, могу и протереть.. Я очень благодарна этому молодому человеку, т.к. отчаявшись купить нужный мне смартфон за 20 000р, в салоне МТС заказала его на сайте хуавей, но с бонусом в виде фитнес браслета (отдельная стоимость которого 2700)..